Service-Dienstleistungen

Für Bestellungen, die telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Weg außerhalb unseres Online-Shops übermittelt werden, berechnen wir eine Bearbeitungspauschale gemäß unserer Staffelung.Diese deckt den zusätzlichen Aufwand für die manuelle Erfassung, Prüfung und Bearbeitung des Auftrags sowie die vollständige Anlage im System und die Übernahme der gewünschten Artikel.Bitte beachten Sie: Bei manueller Auftragserfassung übernehmen wir für Sie die vollständige Erstellung des Bestellvorgangs, einschließlich der Zuordnung der Artikel auf Basis Ihrer Angaben oder unserer gemeinsamen Abstimmung.Alternativ können alle im Online-Shop verfügbaren Artikel jederzeit direkt und kostenfrei über unseren Online-Shop bestellt werden. In diesem Fall erfolgt die Bestellung selbstständig und ohne Bearbeitungspauschale.Die Bearbeitungspauschale gilt ausschließlich für Bestellungen aus unserem Online-Shop-Sortiment. Für individuell kalkulierte Angebote, Sonderartikel oder Produkte, die nicht im Online-Shop verfügbar sind, gelten die jeweils vereinbarten Konditionen im Rahmen des individuellen Angebots. In diesen Fällen fällt keine zusätzliche Bearbeitungspauschale an, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.